Голосова́я откры́тка — звуковое сообщение, которое отправляется на сотовый или стационарный телефон адресата и воспринимается им как обычный телефонный звонок.
Отправление голосовых открыток осуществляется с помощью программного коммутатора, установленного на одном или более серверов. Он реализует логику доставки открыток, осуществляя маршрутизацию телефонных звонков на мобильный или стационарный телефон абонента. Звонки осуществляются с помощью услуг VoIP-провайдера. Использование технологии VoIP при отправке голосовых открыток позволяет реализовать такой функционал как:
В зависимости от сервиса пользователи могут выбрать и заказать отправку голосовой открытки через веб-интерфейс или через голосовой интерфейс IVR-платформы.
Оплата услуги по отправке голосовых открыток происходит в зависимости от используемого сервиса. При отправке голосовой открытки через IVR-платформу со счета абонента списывается стоимость звонка на короткий номер, тарификация поминутная[1].
При использовании веб-сервисов голосовых открыток оплата происходит с помощью микроплатежей. Абонент отправляет SMS-сообщение с кодом, указанным на сайте, на короткий сервисный номер. После этого с его счета автоматически снимается сумма, равная стоимости голосовой открытки[2].
Голосовые открытки появились на рынке VAS как услуга, предоставляемая мобильными операторами в конце 2005 года. Их появление было обусловлено развитием IVR-сервисов и собственных порталов операторов. На рынке VAS сервисы голосовых открыток относятся к контент-сервисам, реализованным посредством IVR, удовлетворяющим потребность абонентов в общении[3].
В конце 2007 года в Рунете был открыт портал голосовых открыток Voicecards.ru, предоставляющий пользователям возможность выбрать голосовую открытку из каталога на веб-сайте и заказать её отправку любому абоненту. При этом пользователь оплачивает непосредственно отправку открытки, а не поминутное пользование сервисом как в случае IVR-сервисов[4].
К 2008 году голосовые открытки стали полноправным участником рынка веб-открыток. По оценкам аналитиков компании ФИНАМ эта услуга стала востребованной пользователями и достаточно перспективной на рынке поздравительных сервисов[5]. В 2009 году к рекламе с использованием голосовых открыток прибегла компания «Костафильм», заключившая договор с сервисом VoiceCards.ru о создании открыток, сделанных по мотивам ситкома «Папины дочки»[6].
С 2012 года в странах СНГ начали появляться собственные сервисы голосовых открыток. Например, в Казахстане открылся сервис VoiceCard.kz, уникальной его возможностью является то, что отправитель голосового поздравления может, кроме славянских имён, выбрать одно из распространенных казахских (тюркских) имён.
В декабре 2012 года на аллее стартапов в рамках конференции TechCrunch Moscow 2012 о себе заявил новый проект голосовых открыток и музыкальных поздравлений — Zvonomania.Ru, в рамках которого планировалось, что пользователи смогут выбрать качественные поздравления на различные поводы в обширном тематическом каталоге[7]. Особенностью проекта явилось совмещение физического товара — обычной бумажной открытки — и виртуальной услуги. Первые партии открыток, совмещающих в себе «два товара», были напечатаны в ноябре 2012 года компанией «ГК Горчаков».[источник не указан 802 дня]
10 декабря 2012 года Zvonomania.Ru — сервис голосовых открыток и музыкальных поздравлений вошёл в категорию «А» рейтинга «The TOP 50 Russian Start-Ups» составленного PWC при сотрудничестве с Digital October[8][нет в источнике].
Существует партнерская программа голосовых открыток для веб-издателей, которые могут распространять голосовые открытки среди пользователей своих сайтов, и для правообладателей, которые могут распространять собственный голосовой контент на сайтах партнерской сети[10].
Недавно появилась возможность агрегации технологии отправки голосовых открыток. Теперь не нужно строить сложную систему самому, а можно подключиться к готовому решению. Актуально для проектов, имеющих контент, но не имеющих в своем распоряжении IVR технологий.
Данная страница на сайте WikiSort.ru содержит текст со страницы сайта "Википедия".
Если Вы хотите её отредактировать, то можете сделать это на странице редактирования в Википедии.
Если сделанные Вами правки не будут кем-нибудь удалены, то через несколько дней они появятся на сайте WikiSort.ru .